Alleen consumenten ontvangen een uitnodiging om een account te activeren op Mijn Taxatierapport.nl. Deze ontvangen ze automatisch nadat een taxatie-aanvraag is geaccepteerd. Voor het activeren van een account zijn het registratienummer en postcode van de taxatie-opdracht nodig. Het e-mailadres dat bij de aanvraag is opgegeven wordt gebruikt voor het aanmaken van een account.

Bij elke statusupdate wordt er een notificatie verstuurd naar de opdrachtgever. Daarnaast zijn ook aparte mailtjes voor het accepteren van de opdrachtvoorwaarden en als het rapport gereed staat om te downloaden. Bij elke verandering in status krijgt de opdrachtgever een bericht.

Als de opdrachtgever via Mijn Taxatierapport.nl de opdrachtvoorwaarden heeft geaccepteerd, ontvangt de taxateur hierover bericht. Dit is het enige bericht dat een taxateur ontvangt vanuit dit portal.

Nee, Mijn Taxatierapport.nl is uitsluitend bedoeld voor consumenten.

Voor het aanmaken van een account wordt het e-mailadres gebruikt dat ook is opgegeven bij het aanvragen van een taxatie. Is op dat adres geen uitnodiging ontvangen? En is ook de Spam-folder gecontroleerd? Laat uw opdrachtgever dan contact opnemen met het NWWI via support@nwwi.nl.

Via info@nwwi.nl kan worden doorgeven waar men tegenaan loopt bij Mijn Taxatierapport.nl. Ook als uw opdrachtgever een vraag heeft over de werking van deze portal kunnen ze hier terecht. Voor inhoudelijk vragen over het rapport verwijst het NWWI altijd door naar de betreffende taxateur.

De supportafdeling van het NWWI staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Stuur een mail naar info@nwwi.nl met uw opmerking of bel 030 – 6344150.