NWWI

Het NWWI zorgt voor een betrouwbare taxatiemarkt

taxatie taxateur taxatierapport nwwiHet Nederlands Woning Waarde Instituut, kortweg NWWI, is hét keurmerk voor woningtaxaties. Wij valideren (controleren) taxatierapporten van woningen uit heel Nederland. Er zijn bijna 5.000 NRVT taxateurs aangesloten bij het NWWI en wij zien erop toe dat elke taxatie uniform en volgens duidelijke richtlijnen is opgesteld. Jouw expertise komt tot zijn recht in de rol van validatie support medewerker. Geldverstrekkers, woningcorporaties, intermediairs en consumenten krijgen zo heldere, objectieve en betrouwbare woningtaxaties. Zo wordt er inzicht gegeven in de wijze waarop de getaxeerde waarde tot stand is gekomen.

De functie

In deze functie werk je in het Validatie Supportteam. Dit team ondersteunt opdrachtgevers en taxateurs in de breedste zin van het woord. Je behandelt geheel zelfstandig alle binnenkomende telefoongesprekken, beantwoordt e-mailberichten of zendt deze naar de betrokken personen en/of afdelingen door. Je bent servicegericht, gaat proactief om met klantsignalen en onderneemt actie om de klant te helpen. Het spreekt voor zich dat je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en goed functioneert binnen een team. Het betreft een functie voor 32 - 40 uur per week.

Taken

  • Schriftelijk en telefonisch beantwoorden of correct doorzetten van diverse klantvragen.
  • Alle benodigde werkzaamheden uitvoeren naar aanleiding van de afgehandelde telefoongesprekken en e-mailberichten (administratie, informatie verzenden, etc.).
  • Op juiste wijze vastleggen van vragen van klanten (en jouw acties hierop) in verschillende systemen.
  • Een bijdrage leveren aan de verbetering van de dienstverlening door het signaleren en doorspelen van veelvuldig binnenkomende op- en aanmerkingen.
  • De status van taxatieopdrachten volgen en daar waar nodig bijsturen in het proces.
  • Diverse op de afdeling voorkomende werkzaamheden verrichten.

Gevraagde opleiding

We zoeken een enthousiaste collega met een opleiding op minimaal MBO niveau en minimaal 12 maanden relevante werkervaring. Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord én geschrift en je hebt ervaring met MS Office.

Kom gewoon een keertje kijken!

Hebben we je interesse gewekt? Neem dan contact met ons op, want je bent van harte welkom om een keer langs te komen en een kijkje te nemen bij de afdeling Validatie Support.

Onze organisatie

Het NWWI, gevestigd in Houten (provincie Utrecht), is volop bezig met de ontwikkeling op het vakgebied van validatie. Wij zijn een dynamische organisatie in een veranderende markt en wij zijn nog altijd aan het groeien. Daarom zijn wij per direct op zoek naar nieuwe collega’s voor de functie van Validatie Support medewerker die zijn/haar “steentje” wil bijdragen aan deze ontwikkeling. Bij het NWWI zijn op dit moment ruim 90 mensen werkzaam, waarvan het grootste deel bestaat uit validatiemedewerkers. Als medewerker bij het NWWI heb je goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals onder andere een marktconform salaris, goede pensioen- en arbeidsongeschiktheidsregeling, goede thuiswerkregeling, uitstekende overwerkregeling, laptopregeling, inrichting van een thuiswerkplek en een sportabonnement.

Meer informatie en solliciteren

Interesse? Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Stephanie van Dijk, tel. 030-63 44 150. Direct solliciteren kan ook door jouw CV met motivatie te sturen naar Debby de Rooy, e-mail: d.derooy@nwwi.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.